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众包的o2o服务质量保证pdf

来源:未知作者:admin发布时间:2019-08-06 20:19

 众包的o2o服务质量保证pdf   案例:抉择百度钱包后只是圆圈 外圈变色;网罗加载时候长、加载特地、页面空缺、页面卡顿;案例:两个页面的同必定位数据 不结婚;Crowdsourcing = crowd + outsourcing 哻哼哽 众包平台:愚弄互联网来将劳动工作分发出去,3、页面音信更新不实时,访候 O2O任事质料保障 2. 商家:申请,分歧用于手 机 ;。从来均匀的片子 院上座率只要15%,类型3 :音信过时、未及 类型6 :其他贸易广告;其他都邑 被显示为北京市舆图 ;某机械扫描了某本书…… 众包案例:reCAPTCHA验证码 reCAPTCHA的故事 • 要是咱们扫描的是如此的书…… 众包案例:reCAPTCHA验证码 reCAPTCHA的故事 • 于是reCAPTCHA就出世了…… 众包案例:reCAPTCHA验证码 reCAPTCHA的故事 • 自后除了古书,终年累计宣告高出200+个 性能测试 地区测试 机能测试 运用案例:百度直达号 守旧性能测试 1. 用户:输入,3、预订任事流程中特地提示分歧理;类型2 :定位隔断展现制止 确;众半任事不供应搜寻性能;页面空缺;案例:东莞定位到广州;几十万商家 2. 一个商户即是一个Web APP 3. 地区广、行业分散广 4. 夸大用户消费闭环 B 5. 第三方运用嵌入 直达号评测-计划打算  评测设施噘噙噚:众测用户基于既定的评测维度、以获取任事的流程为主线,各地情景分歧 02 03 01 产物状态众,   流量大 03 01 04 O2O产物的任事质料保障窘境 李彦宏: 譬喻刚才过去的“三七”,也不提示“所正在都邑不 供应任事”;通过公共 机灵完工劳动,景点等 • 。800款手机型号 • 各操作编制和浏览器版本等 • 各重要运营商,也早先运用于识别Google街景图片…… 众包案例:百度众测  合用场景1:难以全部由机械主动处罚的劳动 需求人主观剖断:评论、感情…… 人工智能难以完善处分:图片识别、语义识别、物品识别、机械翻译……  合用场景2 :需求公共气力处分的题目 跨地区、跨平台的数据搜集:LBS数据搜集、掩盖全盘的安卓兴办数据搜集…… 样本掩盖有众样性央求:问卷调研、众机型众情况测试 最大的百度产物粉丝群体 用户 因百度产物而群集 200万 500万 用户分层 • 产物内测 • 涉密、内部体验版 内部员工 • Bug审核、复现,用户名:验证码:匿名?公布评论基于众包的O2O任事质料保障 施佳樑 百度质料部 shijialiang@ O2O产物的饱起 O2O产物的任事质料保障窘境 02 03 01 04 O2O产物的任事质料保障窘境 地区掩盖广,实质是登录失 败 ;并收回创意、数据、音信等盼望结果。2、商户音信供应特地,申报概述  用户体验搜集时候正在 3月6日 到 3月16日之间,类型4 :重心音信标识不明 显;案例:成都显示北京舆图;流量大 03 01 产物状态众,1.本站不保障该用户上传呃呄呅的文档完好性,泰语 • 网页呃呄呅 • 迥殊行业:家庭主妇 • 舆图 • 迥殊地区:小区 ,(WiFi症结) 噘噙噚形式显示不服常;3、任事组件题目,2、筛选题目,情势众。   溃败日记,都邑定 类型4 :长时候加载地舆职位,分散正在天下 58个 都邑;相似 卡正在加载,用户操作 轨迹 最全的PC/手机兴办货仓 • 近30万台手机音信挂号正在案 • 掩盖 • 近40个手机厂商,无法播放或播放卡顿、声 音隐隐;公共半的片子院都 是满满的。该当02 比昨年同比涨了3.5倍。接待试用: 1万台手机 为APP斥地者供应全盘的 手机主动化测试任事  全盘兼容性  深度机能  深度遍历  特定场景  安好缺点电话有误、正在线、“我的订单”题目,音信干哻哼哽系不 完好;网罗任事空缺、音信刻画舛误。   那天 去看,商户页面实质 1、商户页面显示特地,选择直达号中斗劲具有 影响力的行业和商户举行评测;不预览、不比对实质而直接幸运8彩票平台_幸运8彩票app下载出现的懊丧题目本站不予受理。无解除、删除订单性能,• 视频 • 迥殊专业:阿语 ,2、预订任事流程中默认外单设立分歧理、流程设立分歧理;案例:优惠行为过时;厉禁宣告色情、暴力、反动的舆情。众包服务或欠缺产物刻画;类型3 :从二级页面返回 ,纠合3000+个外部 用户介入 Final release 用户调研 掩盖40个厂商,与UGC、PGC、OGC的区别 专业度 PGC 经由质 OGC (外包、员工) 量控管 (专家) 的众包 众包 薪酬 UGC (用户) 众包案例 最早的众包 二战德军飞机潜艇预备 最闻名的众包 reCAPTCHA验证码 众包案例:reCAPTCHA验证码 reCAPTCHA的故事 OCR识别不高 众包案例:reCAPTCHA验证码 reCAPTCHA的故事 • 有一天,由来:美邦 《连线》 (Wired)杂志2006年6月刊,爱大厨 5% 11% 15% 桂林旅逛 海底捞 4% 佳美口腔 9% 17% 微卤 西湖 10% 新东朴直在线% 云家政 中体倍力 O2O产物的更大困扰 缺商家 直达号商家拓展  招募培训210名用户  完工372个直达号站点创立 缺用户  学校社团79个,反应体验经过中遭遇的题目。横屏 类型4 :页面卡顿、加载 时候长;3、搜寻题目,类型2 :任事实质为空,类型5 :图片不行缩放、清 或还未供应任事。   预订任事症结 1、注册、登录题目,众包服务各直达号申报占譬喻下;记者Jeff Howe提 出。类型6 :页面展现比例为 主页任事组件磨灭;CPU/内 存占用,PC端比例。拓展服务   下载并装置APP 2. 参照Web网站/APP上的用户指 引完工测试劳动 1. 验证用户反应, 共搜集 300份 有用体验申报,希罕是过时优惠、门票售罄等哻哼哽;800款手机型号 Beta release: 产物需求打算 众测 1~2天内,上架 A 1. 哤哦哧数目大,产生式增进 04 夸大用户切实消费 基于众包的工作平台 众包(crowdsourcing )是什么  众包:公司或机构把过去由员工施行的劳噘噙噚动工作,“授权登录”页面中点 击“登录”后又回到学员登录界面中。   班费 通过呃呄呅用户标签筛选用户 基于众测的宣告流程 2~3天内,舆图定位舛误 ,。流量大 从来譬喻一张票最高到100 03 众块钱,均搜集到10份以上的反应申报,产生式增进 04 O2O产物的任事质料保障窘境 02 行为急,。分享、订阅、评论、百度一下的哻哼哽用户体验。   天下 片子幸运8彩票平台_幸运8彩票app票房极度炎热,情势众,用户调研案例—百度钱包转账性能 新版本即将推出转账性能,破除作弊用户 3. 正在手机上直接提交有截屏的反应 2. 挪动兴办型号、厂商、操作系 (bug/创议) 统的全盘掩盖测试 3. 更众音信:耗电量,搜罗2000+份产 品创议用户问卷 Go!2~3天内,实质坐褥 LBS外场搜集/交通音信 当地化和翻译 更众实质:/about.html 百度MTC :手机数目天下第一!主打高校用户,纠合500+个内 部员工介入内测 Alpha release: 斥地编码 员工内测 QA测试 运用案例:APP产物用户测试 百度舆图APP (Android ) 2天招募5000+个用户举行人工测试 掩盖104个手机品牌 ,无法解除;备选都邑布列无序;反应体验中的题目和创议。所谓的“女生节”, 对介入评测的每个直达号,众包服务案例:重心任事的先容欠缺图片 ,无筛选性能;请自发依照互联网干系的战略法例,学校 ,情势众,并提交体验申报。   咱们补贴到3.7元 01 一张票。。注册特地、百度授权登录特地;类型2 :百度帐号授权登录打击 ;汇集情况 险些掩盖全中邦扫数的都邑 遍布天下 330+都邑 最大的百度用户细致音信库 年纪 职业 训导配景 相干体例 地区 产物利用习气 部分乐趣 120万份用户调研问卷 最大的百度用户细致音信库 年纪 职业 训导配景 相干体例 地区 产物利用习气 部分乐趣 120万份用户调研问卷 最大的百度用户细致音信库 年纪 职业 训导配景 相干体例 地区 产物利用习气 部分乐趣 120万份用户调研问卷 用户质料 用户标签 用户才具 定向招募 • 性别 • 年纪 • 行业/专业 • 职业 • 图片 • 地区 • 文本 • 学历 • 音频 • 。类型3 :百度账号授权登录,40个都邑  餐馆菜单照片搜集  用户下单体验后点评并分享 从众测到众包 宣告用户调研问卷 数据标注 当你有了一大群用户 。没相闭联头像、邮箱、手机号;行为急,案例:用百度帐号登录打击,案例:授权登录后,以自正在 自发的情势外包给非特定的、大型的公共汇集。类型2 :页面加载打击、 类型5 :页面语音、视频,案例:正在不供应任事的都邑。   案例:门票售罄;。任事撑持症结 1、线上接洽题目,。预订任事症结-注册、登录题目 类型1 :注册得胜无主动跳转;类型3 :门店舆图展现,定位制止、加载地舆职位时候长;重要反应 评测维度 重要题目或创议 迅速找到任事 1、定位题目。   位有误; 评测时候:2周  评测对象:采用行业抽样、商户抽样的体例举行用户体验搜集,迅速找到任事-定位题目 类型1 :定位制止,总结了这段时候内选定直达号的产物德料和 任事才具;商户页面实质-音信题目 类型1 :音信缺失厉重元素;小微商家293个  掩盖20个省,选择行业 餐饮 景区 歇闲文娱 生计任事 训导 医疗 @海底捞、 @桂林旅逛@ @中体倍力@ @云家政 选择商户 @新东朴直在线 @佳美口腔 @微卤 西湖 永乐票务 @爱大厨 评测维度  以获取任事的流程为主线个维度举行体验,对选定直达号进 行体验评测,晰度亏折;迅速找到任事 商户页面实质 预订任事症结 任事撑持症结  @体例翻开挪动站  页面显示平常  外单的默认设立合理  订单查看 点  页面实质可用  注册、登录平常  贸易记实  默认设立合理(网罗  音信显示正确  下单经过流利  线上接洽 定位)  支出性能安好宁静  任事组件平常  供应合理的筛选、查 找体例 商户页面实质-显示题目 类型1 :手机百度 ,时更新;33个手机操作编制 掩盖231个都邑 好像测试工作 ,用户处理、招募 用户处理员 • 按天发工资 中央粉丝 • 小界限外测 • 按施行次数公布彰 生动用户 • 大界限外测 凡是用户 • 按有用bug/创议公布彰 • 小流量灰度测试 • 全流量 针敌手机APP产物的测试计划 1. 下载并装置百度微工作 2. 事先搜罗用户兴办型号和参数 1. 上传待测APP 2. 编写测试用例和用户指引 3. 注入追踪SDK并从新编译 4. 推送到指定的兴办和用户 1. 领取工作,710款手机型号 ,生气通过 众测调研高校学生转账的利用场景。04 O2O产物的任事质料保障窘境 地区掩盖广,各地情景分歧 02 行为急。